稼働準備のサポート＆サービスについて

クラウド対応「アラジンオフィス」

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CROSS-OVER

サポート&サービス

販売管理・在庫管理パッケージシステム「アラジンオフィス」のサポート体制について。システム開発から提案・分析、運用、メンテナンスなどのアフターサポートまで一貫してアイルにて行なっています。サポート力をご評価頂きユーザーリピート率は98.4%。

システム導入前からシステム導入後への安心のフォロー体制
＜稼働準備＞

  • システムお打合せ
  • 運用お打合せ
  • 稼働準備
  • 納品後フォロー

受入テスト／運用マニュアル作成

受入テスト／運用マニュアル作成

部署別・業務別にフェーズわけを行い、スケジュールを立てて本稼動に向けてフォローをしていきます。スムーズに本稼動に乗せるための体制があります。

Point!

カスタマイズ構築した内容を加味したマニュアルを用意することで、
運用・操作面での支援を行います。

訪問ご指導

移行計画書をもとに、ご指導を徹底していきます。
マスタ・日次・月次など業務別に関わる部署のお客様の方に向けて訪問指導を行います。

必要に応じて個別ご指導することもございます。

Point!

事前にお打合せをさせていただいている弊社担当がご指導に携わるため、
お客様もストレスなく指導を受けていただくことが可能です。

Step.2 運用お打合せについて

Step.4 納品後フォローについて

  • システムお打合せ
  • 運用お打合せ
  • 稼働準備
  • 納品後フォロー

サポート体制に関するお客様からのお声

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稼働準備│食品業界向け販売管理・在庫管理・生産管理システムのアラジンオフィス
5000社以上の企業様に直接販売から運用、保守までを一貫して行っているアイルの豊富な知識とノウハウから生まれた、在庫管理・販売管理・生産管理システムをご提供しています。在庫管理・販売管理・生産管理に必要な機能をコンパクトにまとめたシステムとなっております。お客様のご要望によって必要な在庫管理・販売管理・生産管理の機能をカスタマイズで加えることも可能です。