玩具と雑貨の企画、開発、販売の導入事例｜株式会社池田工業社様　システム導入事例

業務に合わせたカスタマイズで在庫管理を最適化
アナログ作業を脱却し、受注・物流業務を改善

導入の背景

複雑化する在庫管理が、受注・物流業務の負担を拡大

1902年に農機具の仕入販売から事業をスタートさせた、池田工業社。時代の変化や顧客のニーズに対応し、農機具から虫かご、そして子ども向け玩具へと販売品目を変化させてきた。現在は雑貨を新たな柱に加え、玩具と雑貨の企画、開発、販売を手がける。
自社工場を持たないファブレスメーカーの強みを生かし、小ロット生産にも対応。商品に応じた製造委託先を開拓し、他メーカーが手掛けないニッチな商品の開発にも注力。設備にとらわれない柔軟な発想で、斬新な商品を世に送り出している。

現在、池田工業社は自社商品を含め約2000アイテムを取り扱っている。
商品点数が多いうえに主力商材が季節玩具であるため、繁忙期には注文が殺到し、在庫管理や受注業務の効率化が常に大きな課題となっていた。
そうした状況の中、旧システムにおいては、営業が商品を確保するための仮想倉庫を設け、実在庫とは別の倉庫コードを作成して運用。その結果、倉庫コード数が増加し、在庫管理をさらに困難にしていた。

年に一度の棚卸の際には、在庫管理の煩雑さが物流担当の大きな負担になっており、すべての在庫を集計した後、仮想倉庫の商品を元の倉庫コードに戻す手間が発生していた。取締役企画営業部長の佐藤氏は「棚卸の日は夜遅くまで入力作業に追われ、担当者はいつ帰れるのかという不安を抱えていました」と話す。また、倉庫コードが分かれていたことで、担当者はピッキングリストをExcelで別途作成する必要があり、そうした手間も課題の一つになっていた。

導入の決め手

企業の新たな可能性を示唆するアイルの提案が決め手に

既存システムのリース切れを機に、システムの見直しを検討していた同社。当初は既存システムの継続利用を視野に入れていたが、最終的にはアイルの「アラジンオフィス」導入へと踏み切った。
佐藤氏は、「これまでは、システムに業務を合わせる感覚がありました。しかし、アイルさんの提案には、『アラジンオフィス』を使って何ができるかが明確に示されており、システム導入で自分たちのやりたいことが実現できると感じられたのです。それが導入の決め手になりました」と当時を振り返る。
特に、当時まだ具体的な検討段階になかったECサイトの立ち上げや、システムとECサイト連携の可能性を示唆する提案からは、今後同社が成長していくための新たな方向性を見出すことができたという。

導入の効果

「仮受注入力」への変更で在庫管理業務の負担を解消

「アラジンオフィス」導入の最大の効果は、旧システムで運用していた仮想倉庫を廃止し、カスタマイズ機能の「仮受注入力」に切り替えたことにある。これにより、営業担当者が得意先コード別に仮受注として商品を確保できるようになったため、多数の仮想倉庫を管理する必要がなくなった。
「仮受注の商品には、いつ頃使用されるかなどの情報をコメントとして残せるようになり、受注担当者は営業に確認しなくても在庫の動きを把握し、顧客対応も容易になりました」と佐藤氏は笑顔を見せる。
また、確保していた商品が不要になった場合の解除作業もボタン一つでできるようになり、在庫管理がスムーズになった。

年に一度の棚卸業務の効率も向上。旧システムでは、棚卸結果をExcelに入力後、システムにも同じ情報を手入力する二度手間が生じていたが、新システムではExcelデータをシステムにアップロードするだけで、結果が反映される。「複数人での作業が可能となり、個々の作業時間が大幅に減りました」と喜びの声も。実際の棚卸日を基準に、システムが在庫の動きを加味して月末時点の在庫数を自動調整してくれるため「修正が楽になった」との感想も寄せられている。

「フリー在庫一覧表」で在庫状況を可視化し、顧客対応の品質向上へ

「アラジンオフィス」で新たに活用できるようになった、同社向けのカスタマイズ機能「フリー在庫一覧表」は、在庫状況の可視化を実現した。
佐藤氏は「以前は在庫数や引き当て済みの在庫数を調べ、販売可能なフリー在庫数を自身で算出していたため時間がかかっていました。今は『アラジンオフィス』を見れば、販売予定の商品も時系列に表示され、フリー在庫数がすぐにわかります。顧客からの問い合わせに対して、販売可否をすぐに判断できるようになり、顧客対応の質も向上しました。営業機会の損失を防ぐことにもつながっています」と話す。

また各業務の担当者からは「アイルさんは問い合わせへの回答が早い上に、丁寧にわかりやすく説明してくれるため、システムの専門知識がないパート従業員もすぐに理解して業務を進められています」とサポートを評価する声も寄せられている。

パッケージ標準機能の活用で、業務効率が飛躍的に向上

「アラジンオフィス」の標準機能も、日々の業務効率向上に貢献している。
「受注計上画面では、在庫状況や販売単価の履歴まで同一画面で参照でき、商品・得意先マスタなどの関連マスタへダイレクトに飛ぶ機能も備わっています。以前のように画面を閉じたり開いたりする手間がなく、導入当時は社員から歓声が上がったほどです」と佐藤氏は微笑む。

過去の受注データを流用して新規伝票を簡単に作成できるリピート機能に加え、1伝票につき20明細までだった注文アイテムの入力が、99明細になったことも、作業スピードを格段に向上させたという。
さらに、実績帳票の検索条件を細かく設定し、必要な情報を効率的に確認できるようになったほか、伝票入力画面でカーソルが遷移する項目を調整できるなど、個人レベルの設定変更も可能に。
各担当者が自身で使いやすい環境を整えられるようになったことも大きく評価されている。

今後の展望

DX推進とEC事業の強化で新たな成長フェーズへ

「アラジンオフィス」の導入から5年が経過し、システムが業務に深く浸透した同社は、さらなるDX推進に意欲的だ。現在、受注の約6割がFAXによるものだが、一部取引先とは、EDIを利用したデータでの受注が進んでおり、この仕組みを拡大していくことを目指している。佐藤氏は、昔ながらの商習慣を変える難しさを実感しながらも、「顧客にデジタル化のメリットを感じてもらえる提案をすることが、私たちの次の挑戦です。アイルさんの協力があれば必ずできると確信しています」と力強く語る。

また、EC事業の強化も今後の重要な柱だ。同社は、「アラジンオフィス」への移行に伴い、複数ECサイト一元管理クラウドサービス「CROSS MALL」を導入。これによって複数の通販モールへの多店舗出店が現実的になり、現在は自社サイトに加え、「Amazon」、「楽天市場」、「Yahoo!ショッピング」といった主要モールでも商品を販売している。今後は、EC事業をさらに発展させるとともに、海外市場も視野に入れ、新たな販路の開拓を目指す。

池田工業社では、定期的に「アイデアミーティング」を開催し、全社員が新商品開発に向けて提案する取り組みにも力を入れている。120年以上の歴史の中で培った知恵と経験に、社員のアイデア力とシステムの技術を融合させ、老舗企業は変化の激しい時代を乗り越えてゆく。

アイル営業より

池田工業社さまとは、2019年にお電話をさせていただいたことがきっかけで打合せがスタートしました。
当時大きな問題となっていた在庫管理の負担解消や、ECサイトの立ち上げなど将来的な販売チャネルの拡大に向けて積極的に取り組まれるお考えをお持ちでしたので、そのご期待に応えるべく精一杯ご提案させていただきました。
システムの本稼働までは、新たな在庫確保の入力方法や、その結果在庫数がどう見えるべきかなどを中心に、どのように「アラジンオフィス」に落とし込むかを綿密に話し合いながら進めていきました。
コロナ禍で手探り状態のなか、とても協力的に取り組んでいただいたことでスムーズにプロジェクトが進み、感謝しております。
「アラジンオフィス」の導入により皆さまの負担解消に繋がったこと、また業務効率化が図れたことにより顧客対応もスムーズになったとの言葉をいただいたこと、大変光栄です。
現在では複数ECサイトの一括管理システム「CROSS MALL」もご導入いただいており、更なるDX化を推進していただいております。
今後も「アラジンオフィス」の活用を中心に、池田工業社さまのさらなる飛躍にお力添えできるよう、関係者一同で精一杯サポートさせていただきます。

（システムソリューション部/藤本）

※ 記事中の固有名詞・肩書などは、記事作成当時のものです。